Informativa sulla Privacy

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informarla sulle modalità con cui la società Poolstar raccoglie, utilizza e protegge i suoi dati personali quando naviga sul sito web del marchio Poolstar.

Essa integra le Note Legali del Sito e si inserisce nell'ambito del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e della legge francese "Informatique et Libertés".

1. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati raccolti sul Sito è:
Poolstar
960 Avenue Olivier Perroy, 13790 Rousset, Francia

2. Quali dati raccogliamo e perché?

Ci impegniamo a raccogliere solo i dati strettamente necessari per le seguenti finalità:

A. Durante la navigazione sul Sito (Dati analitici)

Tramite cookie e i nostri strumenti di analisi (Google Analytics 4 via Google Tag Manager e Matomo, una soluzione autoospitata sui nostri server), raccogliamo automaticamente alcune informazioni relative alla sua navigazione:

• Dati raccolti: Indirizzo IP (anonimizzato), tipo di browser, tipo di dispositivo utilizzato, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, link cliccati.
• Finalità: Misurare l'audience del Sito, analizzare il comportamento degli utenti per migliorare i nostri contenuti e l'esperienza di navigazione.
• Base giuridica: Il suo consenso esplicito (raccolto tramite il nostro banner sui cookie).

B. Durante l'utilizzo dei nostri moduli (Richiesta di preventivo o di appuntamento)

• Dati raccolti: Nome, cognome, recapiti (e-mail, telefono, paese/indirizzo), dettagli del suo progetto (tipo di prodotto, cronologia d'acquisto), oggetto dell'incontro e data desiderata dell'appuntamento.
• Finalità: Gestire la sua richiesta e metterla in contatto con il rivenditore partner selezionato affinché possa proporle un preventivo o confermare un appuntamento.
• Base giuridica: Il suo consenso esplicito (raccolto tramite la casella di spunta sul modulo) oppure l'esecuzione di misure precontrattuali.

3. Chi ha accesso ai suoi dati?

I suoi dati personali sono destinati in primo luogo ai servizi interni di Poolstar incaricati della gestione delle sue richieste (servizio commerciale, servizio clienti).

Trasmissione ai rivenditori partner:
Quando utilizza i nostri moduli per una richiesta di preventivo o di appuntamento, i dati inseriti vengono trasmessi al rivenditore partner selezionato. Questa trasmissione è indispensabile affinché possa gestire la sua richiesta. Una volta trasmessi i dati, tale rivenditore diventa titolare del trattamento in modo indipendente per il proseguimento dei suoi rapporti commerciali.

Nell'ambito del funzionamento tecnico del nostro sito, alcuni dati tecnici possono inoltre essere condivisi con i nostri subincaricati del trattamento:

• Google Ireland Limited (per Google Analytics e Google Tag Manager): i dati di navigazione possono essere trasferiti verso server situati al di fuori dell'Unione Europea. Tale trasferimento è disciplinato da Clausole Contrattuali Tipo (CCT) approvate dalla Commissione Europea.
• CookieScript: strumento che consente di memorizzare le sue preferenze in materia di consenso (non memorizza dati che consentano di identificarla direttamente).
• Matomo: a differenza di Google Analytics, questo strumento di analisi è ospitato direttamente sui nostri server. I suoi dati di navigazione non vengono quindi mai trasferiti a terzi né al di fuori dell'Unione Europea.

Ad eccezione dei rivenditori da lei esplicitamente scelti, non vendiamo, non affittiamo né cediamo mai i suoi dati personali a terzi per finalità commerciali.

4. Durata di conservazione

Conserviamo i suoi dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di misurazione dell'audience (Google Analytics): conservati per un massimo di 14 mesi.
• Scelta di consenso (CookieScript): conservata per 6 mesi (trascorsi i quali il banner verrà nuovamente visualizzato per richiedere di nuovo la sua scelta).
• Dati dei moduli (Preventivo/Appuntamento): conservati da Poolstar per il tempo necessario alla gestione e al follow-up della messa in contatto con il rivenditore, poi archiviati secondo i termini legali di prescrizione (generalmente 3 anni per la prospezione commerciale). I rivenditori applicano i propri termini di conservazione una volta effettuata la messa in contatto.

5. I suoi diritti

Conformemente alla normativa vigente, lei dispone dei seguenti diritti relativi ai suoi dati personali:

• Diritto di accesso e rettifica.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio).
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto di opposizione al trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati.

Per esercitare questi diritti presso Poolstar, può contattarci:

• Online: modulo di contatto
• Per posta a: Poolstar, 960 Avenue Olivier Perroy, 13790 Rousset, Francia.

In caso di ragionevole dubbio sulla sua identità, potrà esserle richiesta una copia di un documento d'identità. Se, dopo averci contattato, ritiene che i suoi diritti non siano stati rispettati, può presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).

Nota: Per esercitare i suoi diritti relativi ai dati gestiti dal rivenditore partner in seguito a una messa in contatto, dovrà contattare direttamente quest'ultimo.

6. Politica di Gestione dei Cookie

Cos'è un cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo depositato sul suo dispositivo (computer, tablet, smartphone) durante la visita di un sito web. Consente di memorizzare informazioni relative alla sua navigazione.

I cookie utilizzati sul Sito:

• I cookie strettamente necessari (Tecnici)
  Questi cookie sono indispensabili per il corretto funzionamento del Sito e non possono essere disattivati. Sono utilizzati dalla nostra soluzione CookieScript per memorizzare le sue scelte relative al deposito dei cookie.
  Base giuridica: Il nostro interesse legittimo a conformarci alla legge.
• I cookie di misurazione dell'audience (Analitici)
  Utilizziamo Google Analytics 4 (implementato tramite Google Tag Manager) per analizzare il traffico e l'utilizzo del nostro Sito. Questi cookie ci permettono di comprendere come i visitatori interagiscono con le nostre pagine.
  Questi cookie vengono depositati solo se lei fornisce il suo consenso esplicito tramite il nostro banner di accettazione.
  Base giuridica: Il suo consenso.

Matomo (misurazione dell'audience autoospitata)

Oltre a Google Analytics 4, utilizziamo anche Matomo, uno strumento di misurazione dell'audience che ospitiamo noi stessi sui nostri server. A differenza di Google Analytics, i dati raccolti da Matomo restano ospitati sulla nostra infrastruttura e non vengono mai trasferiti a terzi né al di fuori dell'Unione Europea.

Può opporsi specificamente al tracciamento di Matomo in qualsiasi momento tramite il modulo sottostante, indipendentemente dalle sue scelte relative agli altri cookie del sito.

Come gestire le sue preferenze sui cookie?

In occasione della sua prima visita al Sito, un banner informativo (gestito da CookieScript) le consente di accettare, rifiutare o configurare le sue scelte relative ai cookie non essenziali.

Può in qualsiasi momento modificare le sue preferenze o revocare il suo consenso cliccando sull'icona presente in basso sullo schermo.

Può inoltre configurare il suo browser affinché rifiuti tutti i cookie, ma ciò potrebbe alterare alcune funzionalità del sito.